विंडोज 10 स्कैनर काम नहीं कर रहा है 'स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता'
जल्द ही हाल ही में विंडोज़ 10 संस्करण 1803 के उन्नयन के बाद, कई उपयोगकर्ता प्रिंटर और स्कैनर से कनेक्ट करने में असमर्थ रिपोर्ट करते हैं। जैसे सामान मुद्रक तथा स्कैनर ठीक से काम कर रहा है पीसी / लैपटॉप पर विंडोज़ 10 फॉल क्रिएटर अपडेट करते हैं, लेकिन इंस्टॉल करने के बाद विंडोज़ 10 अप्रैल 2018 अपडेट प्रणाली स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता । कुछ अन्य लोगों के लिए स्कैनिंग प्रक्रिया अटक गई, स्कैनर लटका हुआ है (प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है)।
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विंडोज 10 अपग्रेड के बाद स्कैनर काम नहीं कर रहा है
जैसा कि उपयोगकर्ताओं ने निम्न समस्या Microsoft मंच पर साझा की है: “विंडोज 10 (64 बिट) के लिए कैनन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके मैं पूर्वावलोकन स्कैन दबाता हूं और स्कैनर अपने चक्र के माध्यम से चलता है और पूर्वावलोकन का उत्पादन करता है, मैं फिर स्कैन दबाता हूं, स्कैनर को बिस्तर के नीचे 28% रास्ता मिलता है और बंद हो जाता है। स्कैनर फिर लटक जाता है और टास्क मैनेजर को टास्क खत्म करने में लग जाता है इससे पहले कि मैं उसे दोबारा इस्तेमाल कर सकूं। यह दोनों पीसी के साथ उपयुक्त सॉफ्टवेयर का उपयोग करने और विंडोज 10 में विंडोज स्कैन सॉफ्टवेयर और ऐप स्टोर से मुक्त संस्करण का उपयोग करने के साथ होता है। ”
ऐसे कई कारण हैं जिनके कारण स्कैनर काम करना बंद कर देता है, लेकिन असंगत प्रिंटर / स्कैनर ड्राइवर इस समस्या के पीछे सबसे आम कारण है। खासकर अगर समस्या विंडोज़ 10 के बाद शुरू हुई, तो उन्हें बदलने के लिए ड्राइवर दूषित हो सकता है या वर्तमान विंडोज 10 संस्करण के साथ संगत नहीं हो सकता है। फिर से प्रिंटर और स्कैनर USB ठीक से कनेक्ट नहीं है, स्कैनर संबंधित सेवा नहीं चल रही है, दूषित सिस्टम फ़ाइलें भी परिणामित होती हैं ” स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता '
कारण जो भी हो, यहां विंडोज 10, 8.1 और 7 पीसी पर लागू स्कैनर 'वर्क के साथ संवाद नहीं कर सकता' को ठीक करने के लिए कुछ समाधान आप लागू कर सकते हैं।
फिक्स स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता
सबसे पहले, प्रिंटर और स्कैनर डिवाइस और आपके पीसी के बीच यूएसबी केबल को अच्छी तरह से कनेक्ट करें। इसके अलावा, अपने सिस्टम पर एक अलग यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करने का प्रयास करें और जुड़ा स्कैनर की जांच करें या नहीं।
अपने पीसी और प्रिंटर और स्कैनर डिवाइस को पुनः आरंभ करें, साथ ही अस्थायी रूप से सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अक्षम करें ( एंटीवायरस ) यदि इंस्टॉल किया गया है और स्कैनर काम कर रहा है।
स्कैनर के लिए ड्राइवर अपडेट करें
जैसा कि चर्चा की गई प्रिंटर और स्कैनर ड्राइवर इस समस्या के पीछे सबसे आम कारण है ” स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता '। तो पहले हम स्कैनर या प्रिंटर और स्कैनर के लिए ड्राइवर को अपडेट / पुनः इंस्टॉल करने की सलाह देते हैं।
बस प्रिंटर और स्कैनर डिवाइस निर्माता वेबसाइट पर जाएं, अपने प्रिंटर और स्कैनर के लिए नवीनतम उपलब्ध ड्राइवर संस्करण को डाउनलोड करें और सहेजें।
अब ओपन कंट्रोल पैनल, प्रोग्राम्स एंड फीचर्स (विंडोज + आर दबाएं, टाइप करें appwiz.cpl और ठीक है)। यहां वर्तमान इंस्टॉल किए गए प्रिंटर और स्कैनर ड्राइवर की स्थापना रद्द करें और विंडोज़ को पुनरारंभ करें। अगले लॉगिन पर अपने प्रिंटर और स्कैनर के लिए नवीनतम ड्राइवर (पहले निर्माता वेबसाइट से डाउनलोड किया गया) स्थापित करें और ठीक से काम करने वाले प्रिंटर और स्कैनर की जांच करें। स्कैनिंग कार्य करते समय कोई और त्रुटि नहीं है।
जाँच विंडोज छवि अधिग्रहण सेवा
Windows + R दबाएँ, टाइप करें services.msc और विंडोज़ सेवाएं खोलने के लिए ठीक है। यहां देखें विंडोज छवि अधिग्रहण सेवा इसके गुण पाने के लिए इस पर डबल क्लिक करें। के अंतर्गत सामान्य टैब, स्टार्टअप प्रकार सेट करें स्वचालित और सेवा शुरू करें। क्लिक करें लागू तथा ठीक है इसे चलाने के लिए।
नोट यह भी जांचें कि संबंधित सेवाएं चालू स्थिति में हैं:
दूरस्थ प्रक्रिया कॉल RPC
DCOM सर्वर प्रक्रिया लंचर
RPC समापन बिंदु मैपर
शैल हार्डवेयर का पता लगाना
विंडोज छवि अधिग्रहण (WIA)
फिर चलें पर लॉग ऑन करें टैब, स्थानीय सिस्टम खाते का चयन करें और सुनिश्चित करें डेस्कटॉप के साथ बातचीत करने के लिए सेवा की अनुमति दें की जाँच कर ली गयी है।
इसके बाद में स्वास्थ्य लाभ टैब, के लिए चुनें सेवा को पुनरारंभ करें से विकल्प पहली विफलता ड्रॉप-डाउन बॉक्स सूची। परिवर्तनों को सहेजने और अपने सिस्टम को पुनः आरंभ करने के लिए यह सब क्लिक लागू होता है और ठीक है, अगले लॉगिन चेक स्कैनर पर ठीक से काम कर रहा है।
मरम्मत भ्रष्ट सिस्टम फ़ाइलें
यह भी जाँच करें कि सिस्टम फ़ाइल जाँचकर्ता उपयोगिता चलाने के लिए और सुनिश्चित करें कि दोषपूर्ण है या दूषित सिस्टम फ़ाइलें समस्या का कारण नहीं है।
प्रकार cmd प्रारंभ मेनू खोज पर,
खोज परिणामों से कमांड प्रॉम्प्ट पर राइट क्लिक करें और व्यवस्थापक के रूप में चलाएं।
फिर कमांड टाइप करें sfc / scannow और स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करने के लिए एंटर कुंजी दबाएं।
यह भ्रष्ट, अनुपलब्ध सिस्टम फ़ाइलों के लिए स्कैनिंग प्रक्रिया शुरू करेगा यदि कोई मिल जाए एसएफसी उपयोगिता पर स्थित एक विशेष फ़ोल्डर से उन्हें पुनर्स्थापित करेगा % WinDir% System32 Dllcache '
तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि स्कैनिंग की प्रक्रिया 100% पूरी न हो जाए, इसके बाद विंडोज़ को फिर से शुरू करें और ठीक से काम करने वाले अगले लॉगिन स्कैनर पर जाँच करें।
नोट: यदि Sfc स्कैन परिणाम Windows संसाधन सुरक्षा में दूषित फ़ाइलें मिली, लेकिन यह उन्हें ठीक करने में असमर्थ था। फिर भागो DISM कमांड सिस्टम छवि को सुधारने और एसएफसी को अपना काम करने की अनुमति देता है।
क्या ये समाधान विंडोज़ 10, 8.1 और 7 कंप्यूटर पर 'स्कैनर काम नहीं कर रहा है, स्कैनर के साथ संवाद नहीं कर सकता' को ठीक करने में मदद करता है? आइए जानते हैं कि आपके लिए कौन सा विकल्प काम करता है, इसके अलावा पढ़ें यह ऐप विंडोज 10 को बंद करने से रोक रहा है।